Gaming gen TR kullanılmış deforme ürün sattıktan sonra iade almıyor

[Miguel Diaz]

Gaming.gen.tr firmasından geçen hafta perşembe günü Asus işlemci soğutucusu sipariş ettim. Ürünün cumartesi günü dağıtıma çıktığının haberini aldık Ürün geldikten sonra hevesle kutuyu açalım derken; ürünün içindeki poşetlerdeki vidalar eksik, ürünün ambalajları yok, kutusu açılmış deforme olmuş ve en önemliside sıvı soğutmanın işlemciye yapıştırılacağı yerde termal macun izleri mevcuttu Ayıplı bir ürünü tarafımıza sattılar. Kendilerini ilk iş günü Cebrail Beyi aradım ve: "14 gün içerisinde iade/değişim yapıyordunuz, ben değişim istiyorum" dedim. Durumu güzelce anlattım kendilerine. O da güzel bir dille: "Evet yaparız" demişti. Servisi araya sokmadan ben de mutlu mutlu yeni ürünüm hemen gelecek diye sevinmişken, bugün 1 Ekim günü bu yaptıkları rezillikten sonra "Hesabıma bari bir kupon tanımlayın zamanıma kayıp olacak" diye aramışken telefona Servet Bey çıktı konu hakkında görüşmeye başladık. Servet Beye ben baştan sona tekrar durumu anlattım ve ürünün kullanılmış şekilde tarafıma ulaştığını ilettim. Hesabıma bir kupon tanımlamalarını istedim. Değişim yapmaları yasal süreçti ama kupon satıcının inisiyatifine bağlıydı. Ben rica ettim tabii ki direkt "hesabıma kupon verin" demedim fakat bir anda Servet Bey: "Kupon tanımlanmayacak ve ürününüz servise gidecek" dedi. Dedim "Ne demek servise gidecek? Ürün servise giderse servis üründe ayıp yok diyecek ve iade almayacaklar."Dolaylı yoldan iade almayacaklarını" belirtiyorlar. ürünün bazı yerlerinde hasarlar da mevcut. "Kargocu yapmış olabilir" diyeceksiniz ama ürünün paketlemesi bile bir insan eliyle tekrar paketlendiği bariz gözüken bir durum var ortada. Kendileri bu şekilde tarafımıza sattıkları ürünün ayıbını kabul etmiyor ve hala ürünün sıfır olduğunu pişkin pişkin savunuyorlar. Ürün şu an elimde kutusu hazır yarın taraflarına kargolayacağım fakat bu yaptıklarının yanına kar kalmaması adına tüm forumlarda, her yerde şikayetimi oluşturuyorum. Ekstra olarak ürün kendilerine ulaştıktan sonra servise göndermeye kalkarlarsa THH'ne (Tüketici Hakem Heyeti) gideceğimi bildirdim. Şu anlık forumlarda, her yerde rezil edeceğim bu insanları ki insanlar da görsün bunlar nasıl insanlar. "gaming gen TR rezil bir firma" diyorlardı haklılarmış. Şu an paramı hem vermiyorlar hem de yeni ürün göndermeyeceklerini belirtiyorlar.

 

[Miguel Diaz]

konuyu herkes görsün bu insanların rezilliklerini gerçek yüzlerini görmeyen kalmasın videoyuda herkes izlesin bu insanlar nasıl insanlar görenler görmeyenler konuyu okusunlar bu insanlar dediklerinin arkasında durmayacak 12 bin liranın üzerine yatacak kadar kurumsallıktan uzak bir firmadır

 

[Levon Turaç]

Yorumsuz kaldım gerçekten.

 

[Miguel Diaz]

Yorumsuz kaldım gerçekten.

Hocam satarken full destek veririz diyorlar ama aldıktan sonra sonuç bu modart gibi kaliteli bir içerik üreticisi firmanında bu satıcıyla yaptığı hazır sistem sponsorluklarınıda bu videodan sonra tekrar gözden geçirilmesini tavsiye ederim

şikayet güncel

 

[beratakdemir00]

Söyle bir durum var

Internet den alınan ürünlerde
14 gün iade hakkı var

sana iade edilen ürün denk gelmiş

bunlarda ürünü kontrol etmeden stoga koydu

yapılması gereken özenle paketlenip temizlenip satışa sunmaktı

sonuçta ürün bozuk olsa satmazlar

Beklemezdim ama geçmiş olsun

 

[Miguel Diaz]

Söyle bir durum var

Internet den alınan ürünlerde
14 gün iade hakkı var

sana iade edilen ürün denk gelmiş

bunlarda ürünü kontrol etmeden stoga koydu

yapılması gereken özenle paketlenip temizlenip satışa sunmaktı

sonuçta ürün bozuk olsa satmazlar

Beklemezdim ama geçmiş olsun

yorumunuz ve nazik düşünceleriniz için teşşekkür ediyorum

Dostlarım öncellikle konuyu okup beni desteklediğiniz için teşşekkür ediyorum fakat youtubedada gaming gen tr yazıldığında bu yaptıkları rezilliğin videosu en başta görünsünki herkes görsün bu rezaleti videoyu beğenip yorum atarsanız video gamin gen yazıldığı gibi başa sabitlenir şimdiden destekleyen desteklemeyen herkese teşşekkür ederim

 

[Miguel Diaz]

Söyle bir durum var

Internet den alınan ürünlerde
14 gün iade hakkı var

sana iade edilen ürün denk gelmiş

bunlarda ürünü kontrol etmeden stoga koydu

yapılması gereken özenle paketlenip temizlenip satışa sunmaktı

sonuçta ürün bozuk olsa satmazlar

Beklemezdim ama geçmiş olsun

ama sonuç olarak ben 0 ürün aldım iade ürün her ne olursa olsun satışa sunulmamalı iade ürünü ben niye alayım?

Söyle bir durum var

Internet den alınan ürünlerde
14 gün iade hakkı var

sana iade edilen ürün denk gelmiş

bunlarda ürünü kontrol etmeden stoga koydu

yapılması gereken özenle paketlenip temizlenip satışa sunmaktı

sonuçta ürün bozuk olsa satmazlar

Beklemezdim ama geçmiş olsun

İade ürünü 0 diye satmaları ayrı rezillik ürünü kendi hataları yüzünden servise gidebilir demeleri ayrı rezillik

 

[Miguel Diaz]

güncelleme şuanda aradığım zaman telefona hüseyin bey çıktı gönderin direkt iade/değişim yapalım diyor. Fakat hepsi farklı farklı şeyler söylüyor benim artık bu firmaya güvenim sarsıldı iade isteyeceğim kesinlikle.

 

[Colorist]

Ürün bozuk mu ?

 

[Miguel Diaz]

Ürün bozuk mu ?

Şuan bozuk olup olmaması önemli değil ürünün kullanılmış vaziyette gelmiş olması durum bozukmu veya degilmi kontrol etmedim kutuyu actiktan sonraki rezillik bana yettide arttı zaten firmaya iadeye gönderdim bugün ellerine ulaştı yarında muhtemelen rezilliklerine rezillik katmayıp artık iadeyi alıp bu iş sonlandırırlar diye düşünüyorum.

 

[Colorist]

Şuan bozuk olup olmaması önemli değil ürünün kullanılmış vaziyette gelmiş olması durum bozukmu veya degilmi kontrol etmedim kutuyu actiktan sonraki rezillik bana yettide arttı zaten firmaya iadeye gönderdim bugün ellerine ulaştı yarında muhtemelen rezilliklerine rezillik katmayıp artık iadeyi alıp bu iş sonlandırırlar diye düşünüyorum.

Siteden bu güne kadar bişi almadım, bir ortaklığım da yok ama. Ortada bir mağduriyet yokken senin aşırı tepki verdiğini görüyorum dur bakalım bi iade et. Süreç çözümlenmeyecek bir noktaya satıcı tarafından getirilirse hakkını savunursun.

Senin böyle tepki vermekte haklı olduğun tek taraf sana satmadan önce ürünün kullanılmış olduğunu bildirmemeleri. Eksik malzeme var mı yokmu bilmiyorum. En azından üzerine extra indirim uygulayıp açıklamalarına " eksiksiz çalışan, iade üründür " gibi bişey yazılabilirdi.

Dolaylı yada dolaysız, ürün kişisel kullanım için olmadığı için her türlü iadeni kabul etmek zorundalar. Elinde mis gibi videoda var

Kendi kendine kolayca çözüp sonuca ulaştırabilecekken "dur bi lekeleme yapmaya çalışayım, ders alsınlar" düşüncesi yersiz. Senin zaman kaybım var kupon istiyorum demen ile bu kadar foruma yersiz konu açıp herkese dert anlatmaya çalışman emin ol yaşadığın sıkıntıdan çok daha büyük zaman kaybı

 

[tnccahmt]

Son durum nedir?

 

[Miguel Diaz]

Siteden bu güne kadar bişi almadım, bir ortaklığım da yok ama. Ortada bir mağduriyet yokken senin aşırı tepki verdiğini görüyorum dur bakalım bi iade et. Süreç çözümlenmeyecek bir noktaya satıcı tarafından getirilirse hakkını savunursun.

Senin böyle tepki vermekte haklı olduğun tek taraf sana satmadan önce ürünün kullanılmış olduğunu bildirmemeleri. Eksik malzeme var mı yokmu bilmiyorum. En azından üzerine extra indirim uygulayıp açıklamalarına " eksiksiz çalışan, iade üründür " gibi bişey yazılabilirdi.

Dolaylı yada dolaysız, ürün kişisel kullanım için olmadığı için her türlü iadeni kabul etmek zorundalar. Elinde mis gibi videoda var

Kendi kendine kolayca çözüp sonuca ulaştırabilecekken "dur bi lekeleme yapmaya çalışayım, ders alsınlar" düşüncesi yersiz. Senin zaman kaybım var kupon istiyorum demen ile bu kadar foruma yersiz konu açıp herkese dert anlatmaya çalışman emin ol yaşadığın sıkıntıdan çok daha büyük zaman kaybı

sana diyecek çok laf varda anlatsanda anlamazsın heryerde bir satıcı guard çıkar levon abinin forumda birde guardsın utan utan

Siteden bu güne kadar bişi almadım, bir ortaklığım da yok ama. Ortada bir mağduriyet yokken senin aşırı tepki verdiğini görüyorum dur bakalım bi iade et. Süreç çözümlenmeyecek bir noktaya satıcı tarafından getirilirse hakkını savunursun.

Senin böyle tepki vermekte haklı olduğun tek taraf sana satmadan önce ürünün kullanılmış olduğunu bildirmemeleri. Eksik malzeme var mı yokmu bilmiyorum. En azından üzerine extra indirim uygulayıp açıklamalarına " eksiksiz çalışan, iade üründür " gibi bişey yazılabilirdi.

Dolaylı yada dolaysız, ürün kişisel kullanım için olmadığı için her türlü iadeni kabul etmek zorundalar. Elinde mis gibi videoda var

Kendi kendine kolayca çözüp sonuca ulaştırabilecekken "dur bi lekeleme yapmaya çalışayım, ders alsınlar" düşüncesi yersiz. Senin zaman kaybım var kupon istiyorum demen ile bu kadar foruma yersiz konu açıp herkese dert anlatmaya çalışman emin ol yaşadığın sıkıntıdan çok daha büyük zaman kaybı

Ortada mağduriyet yok ozaman şöyle yapalım sen bana bu ürünün parasını ver ben sana 0 diye satayım gıkını çıkarmayacaksın ortada mağduriyet yok de konuyu okuyormusunuz yoksa satıcı firma ile bağlantılımısın ben bilemem ama boş yapıyorsun.

Son durum nedir?

Merhaba dostlar bu konunun son güncellemesi oladak sabah ben okuldayken 9.30da iadesini direkt olarak almışlar ama şunuda unutmamak gerekiyor iadeyi forumlarda rezil ettikten sonra kabul ettiler diğer arkadaşlara tavsiye etmiyorum kesinlikle başınız ağrır ben paramı aldım böyle durumlara aslında hiç gerek yoktu öncedende dediğim gibi kendi eden kendi bulur direkt olarak ilk başta iade/değişimi kabul eden cebrail beyden sonra servet bey araya girip servise gidecek yardımcı olamayız demesdydi şuan ne bu konu nede onlarca insan bu rezilliğe şahit olmayacaktır satıcı olarak satıcı sadece paraya bakar ama satıcılar şunu bilmiyorlarki güven kaybdedilmi birdaha kazanmaz bu forumda ve diğer forumda açtığım bu konu ile yüzbinlerce lira alışveriş yapacak adam tereddütle yaklaşıyor sağlık olsun bu konuda bu şekilde son buldu thh vs gitmedim.

 

[tnccahmt]

sana diyecek çok laf varda anlatsanda anlamazsın heryerde bir satıcı guard çıkar levon abinin forumda birde guardsın utan utan


Ortada mağduriyet yok ozaman şöyle yapalım sen bana bu ürünün parasını ver ben sana 0 diye satayım gıkını çıkarmayacaksın ortada mağduriyet yok de konuyu okuyormusunuz yoksa satıcı firma ile bağlantılımısın ben bilemem ama boş yapıyorsun.


Merhaba dostlar bu konunun son güncellemesi oladak sabah ben okuldayken 9.30da iadesini direkt olarak almışlar ama şunuda unutmamak gerekiyor iadeyi forumlarda rezil ettikten sonra kabul ettiler diğer arkadaşlara tavsiye etmiyorum kesinlikle başınız ağrır ben paramı aldım böyle durumlara aslında hiç gerek yoktu öncedende dediğim gibi kendi eden kendi bulur direkt olarak ilk başta iade/değişimi kabul eden cebrail beyden sonra servet bey araya girip servise gidecek yardımcı olamayız demesdydi şuan ne bu konu nede onlarca insan bu rezilliğe şahit olmayacaktır satıcı olarak satıcı sadece paraya bakar ama satıcılar şunu bilmiyorlarki güven kaybdedilmi birdaha kazanmaz bu forumda ve diğer forumda açtığım bu konu ile yüzbinlerce lira alışveriş yapacak adam tereddütle yaklaşıyor sağlık olsun bu konuda bu şekilde son buldu thh vs gitmedim.

Ya hocam sen her forumda neden objektif yorum yapan herkese direkt bi firmanın savunucuymuş gibi cephe alıyosun? Her ürünün iade aşamsında gerçekleşen adımlar sende de gerçekleşmiş ve iadeni almışlar. Neden bu saldırganlık?

 

[Colorist]

Sende bi herkese saldırma nefreti var ama anlamlandıramadım söyledim zaten tanımıyorum etmiyorum, alışveriş de yapmadım diye. Senin dediğine karşı çıkan herkes bir anda düşmanın oluyor.

Büründüğün şeyden çık ve kendine bir bak bakalım sence mantıklı biri mi o ?

Konuyu takipteyim, umarım mağdur edilmezsin.