Vizyon Bilgisayar İade Kabul Etmiyor

[Umit22]

28/09/2023 tarihinde Vizyon Bilgisayar kendi sitesinden satın aldığım ve 29/09/2023 tarihinde kargodan teslim aldığım ASUS TUF GAMING VG27AQ1A 27 monitörü kutusunu bile açmadan Cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim ancak kendilerini aradığımda teşhir ürünü adı altında satılan ürünün iadesi kabul edilmeyeceğini belirtiler.

Sadece üründe bir sorun varsa iadeyi kabul edeceklerini söylediler. (Bende kutusunu açmak istemiyorum tahminimce sonra kutusunu açmışsınız, kullanılmış ürün geri satışı olamaz vs muhabbettinden üründe sorun olsa bide iade kabul etmeyeceklerini tahmin ediyorum sadece değişim veya tamir yaparlar)

Ayrıca faturada ürün adı (ASUS TUF GAMING VG27AQ1A 27 HDR GAMING 2K IPS FREESYNC VE G-SYNC UYUMLU 2560x1440 1MS(MPRT) 170HZ DP HDMI MM VESA 3YIL ELMB SYNC 2 Yıl Garanti ) , teşhir ürünü olduğu yazmıyor.

Online işlemler üzerinden tüketici haklarına başvurdum ancak süreç nasıl işliyor bilmediğimden İADEYİ KABUL ETMEYECEĞİZ , Geri gönderseniz bile size geri dönecektir dedikleri yeri nasıl kanıtlayabilirim ?

Sizce ürünü geri gönderip kargo gönderim fişinin kopyasını elinde tutayım mı ? Daha önce tüketici haklarına başvuran biri yardımcı olursa sevinirim

 

[Miguel Diaz]

Donanımarsiv forumdan livakovic ben hocam burdada konusunu acin demiştim.burdanda sizleri destekliyorum.

 

[Umit22]

Donanımarsiv forumdan livakovic ben hocam burdada konusunu acin demiştim.burdanda sizleri destekliyorum.

Teşekkürler hocam şuan bir yazı hazırlıyorum ve videolu şekilde iade edeceğim bakalım kabul edecekler mi etmezler ve geri gönderirlerse de en azından elimde belge olacak

 

[Umit22]

Kargo ile iade yolladım bakalım kabul edecekler mi yoksa geri mi yollayacaklar. Yollamadan önce kargo şubesinde videosunu çektim ürünün.

 

[Umut Nas]

Kargo ile iade yolladım bakalım kabul edecekler mi yoksa geri mi yollayacaklar. Yollamadan önce kargo şubesinde videosunu çektim ürünün.

Red yersen isin cok basit, elinde video ile belgelemissin zaten, THH'ye basvurursun.

 

[Umit22]

İade kabul etmeyeceklerini söylemelerine rağmen kargoyla geri yollamıştım ürünü bugün aradılar . Monitör gelmiş sizden sorunu neydi gibisinden (ek olarak notla Cayma hakkımı kullanarak iade etmek istediğimi vs belirtmiştim) , dedim bir sorunu olup olmadığını bilmiyorum ürün açılmadığı için cayma hakkımı kullanarak iade etmek istiyorum. Sonra biraz duraksadı telefonda tam net anlaşılmayacak bir ses tonuyla şöyle olduğunu biliyorsunuz gibisinden bir şey dedi (tahminimce outlet ürünlerde iade kabul görmüyor muhabbetine getirecekti) daha ben cevap veremeden tamam tamam kolay gelsin dedikten sonra telefonu kapattı. Bakalım iade edecekler mi bilgilendireceğim.

 

[Umut Nas]

Yasal hakkınız olduğunu unutmayın yeterli. Bol şans.

 

[Umit22]

İade ettiler arkadaşlar. Ürün teşhir ürünü olsa bile geri satışına engel yoksa iade alabiliyorsunuz.