İtopya pişmanlıktır!

[TREMİLA_]

Kampanyada AOC GK200 Mekanik Hisli Klavye satın aldım. 199₺ + kargo ücreti ile en azından f/p ucuz yollu klavyem olur dedim. İşim gereği iki hafta İstanbul'da değilim ve geldiğimde hemen klavyeyi denedim.

Klavyenin birden fazla tuşunda çalışmama sorunu vardı. 14 günlük iade süreci dolduğu için değişim veya iade için acıbadem şubesine bıraktım. Yaklaşık bir buçuk hafta oluyor. Servis takibi yok. Müşteri hizmetleri yetkili servis firmasına gitti diyor. Yetkili servisi arıyorum açan yok. Doa kapsamında iade hakkım olan ürüne ne yapılacağını ne ben ne de itopya bilmiyor. Gerçekten beş para etmez bir firma. Servis yoluna işiniz düşerse vay halimize...

 

[✓Arda]

Defalarca kez ürün satın aldım, hatta geçen gün de ram satın aldım yarın gelecek. İtopya'nın 5 para etmez firma olduğunu düşünmüyorum. Yaşadığın kötü deneyim için üzüldüm :/

 

[Colorist]

muhtemelen para iadesi veya yeni ürün diye sana seçenek sunacaklardır.

Benim de itopyadan aldığım bikaç üründe problem çıktı ve hiçbir şekilde mağdur etmeden sorunu çözdüler. Hatta bu güne kadar gördüğüm en yapıcı ve müşteri odaklı firma diyebilirim. Servise gönderilmesi vs. kısmında ben de habersiz kaldım malzememden ama muhakkak çözerler diye düşünüyorum.

 

[bybarisss]

muhtemelen para iadesi veya yeni ürün diye sana seçenek sunacaklardır.

Benim de itopyadan aldığım bikaç üründe problem çıktı ve hiçbir şekilde mağdur etmeden sorunu çözdüler. Hatta bu güne kadar gördüğüm en yapıcı ve müşteri odaklı firma diyebilirim. Servise gönderilmesi vs. kısmında ben de habersiz kaldım malzememden ama muhakkak çözerler diye düşünüyorum.

Bana sorarsan itopya, hb veya amazon kadar ilgili değil. Ölü piksel sorununda 1 ölü piksel var diye değişim kabul etmiyorlar. Servis garanti derken süreci baya uzatıyorlar.

 

[Tabayea]

Bana sorarsan itopya, hb veya amazon kadar ilgili değil. Ölü piksel sorununda 1 ölü piksel var diye değişim kabul etmiyorlar. Servis garanti derken süreci baya uzatıyorlar.

Bir ölü piksel dahi olsa kusurlu üründür ve uğraş dur sonra. Bir de şunu çok okuyorum 3 ölü piksel aynı yerde mi veya 5 ölü piksel var mı muhabbeti var. Atıyorum benden istenen parayı tam ödemişim ve kusurlu ürün alıyorum ne güzel iş değil mi. Amazon dışında bir yerden monitör alınmaz.

 

[bybarisss]

Bir ölü piksel dahi olsa kusurlu üründür ve uğraş dur sonra. Bir de şunu çok okuyorum 3 ölü piksel aynı yerde mi veya 5 ölü piksel var mı muhabbeti var. Atıyorum benden istenen parayı tam ödemişim ve kusurlu ürün alıyorum ne güzel iş değil mi. Amazon dışında bir yerden monitör alınmaz.

Evet öyle valla. İade edilen ölü pikselli ürünü başkasına satmaya çalışıyorlar. Kim yerse kârdır onlara.

 

[Adana]

İlk 6 ay içinde arızalanan ürünü iade etme, değiştirme veya tamirini isteme hakkınız var.
Kanuna göre bu seçim hakkı sizde. Mesela iade isterseniz yok tamir edeceğiz diyemezler.

 

[ramazandeveli]

Benim tecrübelerim hep olumlu yönde, bu demek değil ki sürekli iyi işler yapıyorlar. Elbette aksayan yönleri de vardır. Genele bakıp değerlendireceğim. TR standartların da iyi olduklarına inanıyorum. Ve umarım sizin sorununuza en hızlı şekilde cevap verirler.

 

[Levon Turaç]

Bir ölü piksel dahi olsa kusurlu üründür ve uğraş dur sonra. Bir de şunu çok okuyorum 3 ölü piksel aynı yerde mi veya 5 ölü piksel var mı muhabbeti var. Atıyorum benden istenen parayı tam ödemişim ve kusurlu ürün alıyorum ne güzel iş değil mi. Amazon dışında bir yerden monitör alınmaz.

İlk başlarda 3 idi sonradan yanılmıyorsam 5 ölü piksele kadar garanti kapsamına alınmıyor. Bu kural dünya geneli için çıktı ama yine de insiyatif dahilinde.
Amazon o konuda çok iyi ona katılıyorum ama bunun sebebi kaba tabir ile D***AK meselesi 😉😉
Amazonun kapitali çok güçlü 100 tane Türkiye kadar mal alıyor adamlar. Türkiye'ye 1000 adet geliyorsa mesela Amazon 100.000 adet alıyordur o monitörden. Yani Amazon iade alacaksın lan dediğinde marka laf edemez ama bizim firmalar markalar karşısında bir Amazon kadar güçlü değil.

 

[Levon Turaç]

İlk 6 ay içinde arızalanan ürünü iade etme, değiştirme veya tamirini isteme hakkınız var.
Kanuna göre bu seçim hakkı sizde. Mesela iade isterseniz yok tamir edeceğiz diyemezler.

Bildiğim kadarı ile o kanun değişti.
Hatta ağurlıklı olarak miningciler yüzünden kurula yapılan bir başvuru vardı diye hatırlıyorum.
Ayrıca stoğu biten üründe geçerli olamaz.

 

[TackleBarry]

Bir ürün ITOPYA dışında herhangi bir yerde yoksa ancak ITOPYA'yı tercih ederim. En son tercih edeceğim firmadır. Türkiye çapında rezalet Netkargo ile teslimat yapan, müşteriyi garantide veya iadede yıldıran ve hala yüksek/küçük fiyatlı ürünlerin hepsi için kargo parası alan bir şirket.

 

[Azoth]

Bende başıma gelenlerden sonra bir daha asla dedim.

 

[TREMİLA_]

İlk 30 gün içinde arızalanan ürün için doa kapsamında iade veya değişim hakkımız var. İtopyaya durumu iletiyorum bilgimiz yok. Yetkili servis firması ne yaparsa o diyor.

Daha önce mld SSD aldım ve siparişi iptal ettim. İptal süreci çok uzadı. Şikayet var sitesine yazınca iade onaylandı ve bankaya talepte bulunuldu. Ben bu firmanın çok müşteri hizmetlerini beğenmiyorum. GamingGen Sinerji Teknobiyotik gibi bir çok firmadan alışveriş yaptım hiçbirinde şu cevapları almadım. Servise giden ürüne ne olduğu veya ne olacağı belli değil gelince öğrenirsiniz diyor. 😂

 

[Adana]

Bildiğim kadarı ile o kanun değişti.
Hatta ağurlıklı olarak miningciler yüzünden kurula yapılan bir başvuru vardı diye hatırlıyorum.
Ayrıca stoğu biten üründe geçerli olamaz.

Değişmedi. 6502 Sayılı Kanun Madde 10.

Bu videoda ayrıntılı açıklama var.

URL içeriğini görüntülemek için Lütfen Giriş yap veya Kayıt ol Teşekkürler.

 

[™ROOT]

En iyisi amazon bu konularda